İşletmelerin müşterilerinden kredi kartı ile yapılan ödemelerde ek komisyon alması, tüketicileri mağdur eden yasadışı bir uygulamadır. Bu durum, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) müşterileriyle ilişkilerini olumsuz etkileyebilmektedir. Çoğu işletme, bu ek ücreti müşterilerine yansıtarak, fiyatları artırmak zorunda kalmaktadır. Bu da, hem tüketiciler hem de işletmeler için ekonomik bir yük oluşturmaktadır. Sonuç olarak, alışveriş deneyimi olumsuz etkilenmekte ve tüketici güvensizliği artmaktadır. Bu durumun önüne geçmek ve haksız kazanç elde eden işletmelerin engellenmesi gerekmektedir.

Yasadışı Komisyon Uygulamaları

Kredi kartı ile ödeme kabul eden işletmelerin, müşterilerinden ek bir komisyon talep etmesi yasal değildir. Tüketiciler bu durumla karşılaştıklarında, kanuni haklarını kullanarak mağduriyetlerini giderebilirler. İşletmelerin bu tür uygulamalardan kaçınması, hem işletmelerin itibarı hem de tüketici memnuniyeti açısından son derece önemlidir. Bu uygulama, hem tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını hem de işletmelerin müşteri portföyünü olumsuz etkilemektedir. Tüketiciler, haksız yere alınan komisyonlar nedeniyle, mağazalardan alışveriş yapmaktan vazgeçebilirler. Bu sebeple, işletmelerin yasalara uygun hareket etmesi ve şeffaflık ilkesini benimsemesi son derece önemlidir. Bu, hem ekonomiye hem de KOBİ'lere fayda sağlayacaktır.

Haklarınızı Bilin ve Savunun

Eğer bir işletmeden kredi kartı ile yaptığınız ödeme için ek bir ücret istendiyse, bu durumun yasa dışı olduğunu bilmelisiniz. Ödeme yaptığınız fişinizi saklamalı ve ilgili kanunlar çerçevesinde haklarınızı aramaktan çekinmemelisiniz. Tüketici hakları kuruluşlarından destek alabilirsiniz. Ayrıca, bu konuda yetkili mercilere şikayette bulunabilirsiniz. Haksız yere alınan komisyonları faiziyle geri alabilirsiniz. Bu konuda hukuki yardım almak, haklarınızı daha etkili bir şekilde savunmanıza yardımcı olacaktır.

Faiziyle Geri Alma Hakkınız

Tüketicilerin kredi kartı komisyonu nedeniyle ödedikleri ek ücretleri faiziyle geri alma hakkı bulunmaktadır. Bu, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetin giderilmesi açısından önemlidir. Bu durumun yaşanmaması için işletmelerin, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ek ücret almaması ve bu konuda müşterilerini bilgilendirmeleri gerekmektedir. Yasaların uygulanması ve denetimlerin sıklaştırılması, bu tür olayların önlenmesinde etkili olacaktır. Alışveriş yaparken dikkatli olmak ve haklarınızı bilmek önemlidir. Bu konuda uzmanlardan veya ilgili kurumlardan destek almak da faydalı olabilir.